本規約は、Friendly House東大阪をご利用いただく全てのお客様に適用されます。お客様とのトラブルを未然に防ぎ、快適な滞在をご提供するためのものです。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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1. チェックイン・チェックアウト時間
   ・チェックイン：15:00～
   ・チェックアウト：～10:00
   ※アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは原則対応しておりません。ご希望の場合は、事前にご相談ください（追加料金あり）。
    

2. お支払いについて
   ・お支払いはクレジットカードのみ対応しております。
   ・ご予約時に事前決済をお願いいたします。
    

3. Friendly House東大阪ご利用にあたり
   ・当サイトからのお申し込み完了後、メールもしくは公式LINEで以下のものをご提出ください。ご提出が確認できたら、入室のための暗証番号をご連絡します。
   　- 代表者様のパスポートもしくは身分証明書（在留カード、運転免許証など顔写真が確認できるもの）
   　- ご宿泊される方、全員のお名前
   　- ペット同伴の場合は、種類（犬、ハムスター、等）
    

4. お掃除について
   ・連泊の場合はお掃除は入りません。ご希望の方はオプションをお申し込みください（料金は予約ページまたはお問い合わせにてご確認ください）、
   ・5泊以上の連泊の場合は、タオル等補充のためスタッフが入らせていただきます。
    

5. ペットの同伴について
   ・ペット同伴可能です（事前申告が必要）。
   ・1匹につき追加料金が発生いたします（料金は予約ページまたはお問い合わせにてご確認ください）。
   ・ペットの食事、ベッド、おもちゃ、トイレ等の備品はご用意しておりません。ご持参をお願いいたします。
   ・ゲストハウス内では、他のお客様への配慮と清潔保持のため、ペットの行動管理をお願いいたします。
    

6. 禁止事項
   ・館内は全室禁煙です
   ・過度な騒音や飲酒による迷惑行為は禁止です
   ・宿泊者以外の入室はご遠慮ください（事前許可がある場合を除く）
    

7. 設備の取り扱いについて
   ・家具・家電・備品等を破損・汚損された場合は、修理・清掃費用をご請求させていただく場合がございます。
   ・家具・家電・備品等の紛失があった場合は、全額ご請求させていただきます。
    

8. 貴重品の管理
   ・貴重品はお客様ご自身の責任で管理してください。盗難・紛失等に関しては責任を負いかねます。
    

9. 変更および通知について
   ・この利用規約の内容は、事前の予告なく変更することがあります。都度、ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。
    

10. 管理室について
    ・Friendly House東大阪の管理は下記で行っています。
    　- 予約管理室・・・株式会社アイディアヒューマンサポートサービス
    　　ご予約、ご質問対応などを行っております。　　
    　- 施設管理・・・ラニカイ・アネラ株式会社（072-395-4461）
    　　現地の設備管理を行っております。電気がつかない、壊れている、などがあれば対応させていただきます。